贵州乾通北京现代汽车销售服务有限公司欺骗消费者全过程实录，以警各位车友，谨防受骗。

贵州乾通北京现代汽车销售服务有限公司(以下简称4S店)欺骗消费者全过程实录，以警各位车友，谨防受骗。本人以下陈述均为亲身受骗经历，在此发帖以忠告对北京现代还存在一丝期待和眷恋的车友早点清醒，避免受骗上当，好，言归正题，陈述受骗经历如下:2015.9.13我满怀心喜地来到了贵州乾通北京现代汽车销售服务有限公司(地址:贵阳花溪孟关国际汽车城)4S店看车，因对2015.9.5上市的全新途胜颇为好感，于是在汽车城内没有看其他品牌车，到了店内，接待我的是一个叫余小颜的销售人员，经过她的推销和我自己的权衡判断，我决定了购买全新途胜1.6T智能型(这是我第二次购买现代牌汽车，1年前购买现代牌汽车名图尊贵型)，4S店全新途胜1.6T智能型裸车价17.99万元，展台上的现车是一个己经经过厂家加装了天窗和电尾门的现车，按照厂家选装价为1万元，销售人员说如果我要提现车还要加装5000元的装饰，并且还得在店内购买商业险，否则只能订车，订车约1个月后才能拿到。为了能早日提现车，以上这些条件我均同意，并在加装的5000元项目上选装了行车记录仪，儿童座椅和全包围脚垫，双方一切协商完毕后，我交了5000元定金，交定金时，我要求三天之后(2015.9.16)提车，请4S店将我的东西准备好，4S店销售人员余小颜答应没有问题。2015.9.16下年15时，我准时来到4S店，4S店工作正常，可我定的车在外还没有洗，手续就不用说了。我问了销售余小颜，她说我没有交余款，所以车没洗。我于是及时交了余款18.99万元(最终这款智能型全新途胜共计花费19.49万元)后手续开始办理。在办理手续时才知没有全包围脚垫和行车记录仪，解决的办法是我先开车回家等厂家的货到了通知我，这可把我急了，我因不是贵阳人，我上贵阳一次花费谁出?之前给三天时间，4S店并没有准备，付余款前，也没有人说加装的东西没有，于是我生气了，要求销售给货。4S店有一员工上来调解，说行车记录仪可以去汽车城其他店找一个给我装上，脚垫就请我缓一缓，时间可能一个星期。看到4S店这个人的调解，我选择了同意，给别人台阶也是给自己。经过2小时左右，手续办完了，可看到新装的行车记录仪，只能说这个东西也是具备行车记录的功能罢了，应该是一个过时的库存，眼看天不早了，还要赶路，又一次算了，不再追究，于是4S店非常简单的交车仪式后，我就回家了，这个仪式只是销售员给我简单交代罢了，因为经历过其他店的交车仪式，所以叫销售直接将随车附属东西直接放后座就行了，我没有真直接点数，只签字后走人。第二天我直接去我们县城的汽车装饰店重新花2800元钱装了一个卡仕达的行车记录仪。同时我也告诉销售人员余小颜:脚垫如果还是这样忽悠的话我是要投诉的，她又一次承诺了，脚垫是专车专用全包围。2015.9.21我去上户，顺便清理了随车物件，发现随车没有烟灰缸，产品说明书，随车工具，经过及时沟通，4S店了承认并解释厂家没有发货来，这样的解释太没有力，因为这些配件是随车来的，4S店只是忘记配送了找的托辞，经过沟通，4S店答应给我了一个小希望，就是送给我一套档泥板。时间一天又一天过着，因为我的工作是经常在工地上跑的，这车不仅仅是个人用，今年贵州黔南雨水频繁，导致每次工地回来车内总是稀泥不断。想着重新买一个吧！又闲4S店一周后货到了还要找地方放，所以干脆等。一个星期后的2015.9.25联系4S店，脚垫依然没有到让我再等等，时间一等又是一个星期，2015.10.2再次联系4S店原销售余小颜，脚垫依然没到，并且她们忙，以前订车付款前，她们总是主动沟通大哥大哥不停，现在总是有一句没一句的，想着自己出钱加装东西提车了，4S店没货干嘛要收我的钱呢?如果我提车时也少过几十百把元的，他们会让我提车走吗?那肯定不会。2015.10.3又一次信息沟通无回答，于是我拔打了4008001100现代全国服务电话，在1576号女话务员的引导和啰嗦下(在此期间，她总是岔话题，老是重复)，我最后用了约53分钟讲述了自己的遭遇，并寄以希望全国服务能解决此事。当日下午，4S店一位叫孟允经理来了电话，她咨询协调此事，经过沟通，她提供了一个电话号码叫我和一个叫张铭文的销售经理联系，说找他会直接些，于是我又与这位张铭文经理联系上了，又一次重复以上遭遇的故事后，我表明自己的观点，一是我不能接受10月15日左右领回脚垫，因为4S店存在欺骗，如果付余款前告之我，我不会多花钱买这车，并且我给三天时间给4S店准备货;二是提出我解决此事的意见，就是请这位张铭文经理给我对加装5000元的儿童座椅，行车记录仪和脚垫核价，如果脚垫值多少钱，4S店就退我多少钱，哪怕只值300元，只要让我理解了，我均认可，退钱给我后，我自己买，或者我在网上买一个，4S店付款。最后这位张铭文经理说他也作不了主，我很生气，收钱时他作得了主，他没按时供货我要求退钱时他作不了主了?这么不要脸的4S店见了钱，连是谁养他他都忘记了。最后这位经理说:我要么等15左右货到了给我，并同时给我送两张4S店的机油优惠券作为补偿，并补充说明脚垫是送的，提现车时4S店让我必须交5000元加装费只包括行车记录仪和儿童座椅，但我签字加装清单上明明写上加装5000元内容包括儿童座椅、行车记录仪和脚垫，现在脚垫却成了赠送，真的是不能自圆的大忽悠，这不是明摆着明摆着抢劫吗?于是我很生气告诉这个张铭文经理，不接受他的门机油优惠券补偿方案，如果解决不及时解决我提出脚垫的处理建议，我只有放弃索要脚垫，此时，我挂断了电话。遭遇到如此大欺骗，我于2015.10.4又一次拔通了4008001100电话，这次接线的是一位1679号男话务员，又一次重复讲述遭遇后，他表示随后及时联系4S店与我联系处理，又一次循环，又一次得到的是寻求无果。在此总结4S店的欺骗条款:1是先让销售员三寸不烂之舌网上网下忽悠客户;2是只要忽悠成功，及时利用库存中低值小物件赠送方式诱导客户下定金，并同时全力以赴高价推销库存中伪劣低劣产品，美其名曰说好。如果他们发现客人因为推销问题放弃购车，则他们会说:大哥，如果你真的想要，我去和经理商量一下，说不定还有优惠，不过你要帮我一个忙，比如买保险或买装饰等等，(其实和经理商量只是缓兵之计，他们只是想如何再编造更大的欺骗罢了);3是利用多渠道让你感到该企业服务体制非常完善，如他们有销售员，销售经理，客服中心，投诉中心，售后服务中心，如果你认为不够，他们还有4008001100全国客服中心，如此多的机构，部门均只为欺骗消费者获取金钱服务，都是蛇鼠一窝。其实当你有事时这些部门都会说作不了主，他们会让你转其他部门的某个人解决，转去转来，就这样像踢球一样踢来，让你的意志逐渐渐的被耗掉，最后就像我一样放弃。我对北京现代4S店失去了信心，失去了信任的理由，我一时眼瞎，我的的选择错了，于是我告诉这位1679号男话务员，我也不再为在网上500元可以搞定的脚垫找他们了，因为北京现代是一个眼里只有金钱，没有客户;只有金钱，没有诚信;只有金钱，没有道德底线的一个夕阳企业，和善的良心被狗吃了，在他们眼里，只有金钱，只有欺骗，只有忽悠。我斗不过，所以只能放弃。但是我的放弃，我会告诉有机会看到此帖的人，不要相信北京现代，如果不小心被忽悠了，要及时清醒，在付余款前先明确他们的服务，不要让他们的欺骗发芽。因为他们收到钱后，他们就很快由孙子变成了爷，不把客户的权益放心上，承诺的事情随拖。当然最好不要与他们发生业务往来，同价位高可靠的汽车品牌太多了。以上受到的欺骗为当事人事实陈述，到目前2015.10.5晚上22时为止，被落下的烟灰缸，产品说明书，随车工具，档泥板也没有寄过来给我，也没有4S店相关人员联系忽悠。试想如果是我少付了他们哪怕是1毛钱，我能先提车走吗?这肯定不行的。所以可见这个贵州乾通北京现代汽车销售服务有限公司4S店是一个没有担当的奸商，没有社会责任的伪企，本人在此揭发，以警世人。